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ネクサス ザ ファースト 銀座店の最新情報をお知らせします。

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予約システムの不具合に関するお知らせ

お客様の皆様へ重要なお知らせ

お客様各位

日頃より当店をご利用、ご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

さて、本日(平成31年3月22日)現在において、お客様より頂戴した「WEB予約」の各店舗からのご返信について、店舗の意図としない操作が配信されている原因不明のシステム障害の事実が判明いたしました。内容は「店舗都合でのキャンセル」としてご予約頂いたお客様へ配信される内容でございます。

頂戴したお客様のご予約を店舗の都合で勝手に『ご予約キャンセル』するなどという、各店舗はもとより会社全体の信用・信頼を逸する行為は 決して行っておりません 事を、本書面を通じお知らせ申し上げます。

また、本件は、単なるシステム障害に留まらない、由々しき問題であると認識しており原因の究明、復旧、再発防止には全社員一丸となり総力を挙げて取り組んでおります。

尚、現在において、ご予約店舗より「キャンセル」のご連絡が入りましたら、お客様には誠に恐縮であり、お手数をお掛け致しますが、下記、ご予約店舗へご予約確認のお問い合わせをして頂ければ幸甚に存じます。

これまでに一方的な当社店舗からのキャンセル連絡が配信されてしまったお客様の皆様には、大変御不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げますと共に、なお一層の御愛顧を賜りたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。

平成31年3月吉日
株式会社CEPホールディングス

 

 

【ご予約確認店舗連絡先】

ネクサス ザファースト銀座店 03-6228-5623

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ネクサス ザ ファースト 銀座店

ネクサス ザ ファースト 銀座店

TEL. 03-6228-5623(ご予約優先)

〒104-0061 東京都中央区銀座6-9-4 岩崎ビル8・9F ※受付:9F(ユニクロ銀座本店隣り)
銀座駅(A2出口)から徒歩1分 / 銀座一丁目駅から徒歩3分 / 東銀座駅から徒歩5分 / 有楽町駅から徒歩5分
道順:銀座駅A2出口を出て中央通りを新橋方面に直進。右手GU・ソフトバンク・ドコモを通り過ぎ、ユニクロ銀座店手前岩崎眼鏡店ビル9F。岩崎眼鏡店入口の右隣にエレベーターがありますのでご利用ください。
クレジットカード:JCB/Visa/MasterCardなど各種ご利用いただけます。

営業時間:【平日】11:30~21:30 【土】9:00~20:00【日/祝】9:00~18:00
受付時間(最終入店):【平日】カット20:30 / カット&カラー20:00 / カット&パーマ19:30 【土】カット19:00 / カット&カラー18:30 / カット&パーマ18:00 【日/祝】カット17:00 / カット&カラー16:30 / カット&パーマ16:00
定休日:月曜日(祝日の場合営業)