◆ Column ◆

ネクサス ザ ファースト 銀座店スタッフのブログです。

銀座6丁目店のお客様がカナダのキツラノ店に来てくれました

銀座6丁目店 店長:漆原カテゴリー:◆news

銀座6丁目店にお越しいただいていたお客様がカナダに赴任され、バンクーバーにあるNEXUSキツラノ店に顔を出してくれました。
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カットとカラーを堪能され、日本と変わらぬサービスにご満足いただけたようです。 日本でもカナダでも、またのご来店をお待ちしております。

またキツラノ店に勤務しているスタイリストの丸谷は、日本を離れてもう4ヶ月になります。
すっかりカナダの生活に慣れ、思いっきり楽しんでいます。英語もあっという間に上達しました。

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アンケート調査のご報告②=お客様満足度編=

店長カテゴリー:◆voice

調査2

ネクサスでは、ご来店いただいたお客様によりご満足いただくため、そして、独りよがりなサービス提供にならないよう、アンケートにてお客様の声を伺いました。

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アンケートにご協力いただいた皆様、たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。今後も定期的にアンケートを行うことで、お客様の声に耳を傾けるとともに、よりよいサービスを提供し、満足度向上に努めてまいりたいと考えています。

アンケート調査のご報告①=来客状況編=

店長カテゴリー:◆voice

調査1

ネクサスでは、お客様が当サロンに対し、どのような方にご利用いただき、どのような印象をお持ちになられているのかWEBアンケートを行いました。アンケートにご協力いただいた皆様、たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。

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【ネット予約をしない理由】●いつも急な来店になるため。●ネット予約出来ると知らなかった。次回やってみます。●まだネット予約をしたことがない。●我々の年代は電話が楽だから。●電話予約が習慣になっている。●電話予約をして特に不便を感じないから。●電話のほうが手っ取り早いので。●電話の方がいい。●毎回店舗で予約して帰るから。●翌日や当日の予約を入れることが多いので混雑情況がその場でわかる。

【ネット予約をする理由】●何時でも予約できるので便利だから。●簡単だったから。 アンケート集計(ネクサス)3

次週はお客様満足度調査の結果をご報告します。

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ネクサス ザ ファースト 銀座店

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TEL. 03-6228-5623(ご予約優先)

〒104-0061 東京都中央区銀座6-9-4 岩崎ビル8・9F ※受付:9F(ユニクロ銀座本店隣り)
銀座駅(A2出口)から徒歩1分 / 銀座一丁目駅から徒歩3分 / 東銀座駅から徒歩5分 / 有楽町駅から徒歩5分
道順:銀座駅A2出口を出て中央通りを新橋方面に直進。右手GU・ソフトバンク・ドコモを通り過ぎ、ユニクロ銀座店手前岩崎眼鏡店ビル9F。岩崎眼鏡店入口の右隣にエレベーターがありますのでご利用ください。
クレジットカード:JCB/Visa/MasterCardなど各種ご利用いただけます。

営業時間:【平日】11:30~21:30 【土】9:00~20:00【日/祝】9:00~18:00
受付時間(最終入店):【平日】カット20:30 / カット&カラー20:00 / カット&パーマ19:30 【土】カット19:00 / カット&カラー18:30 / カット&パーマ18:00 【日/祝】カット17:00 / カット&カラー16:30 / カット&パーマ16:00
定休日:月曜日(祝日の場合営業)